Salgs og Leveringsbetingelser
ANVENDELSE
Disse handelsbetingelser (herefter kaldet ”Betingelserne”) gælder for alle produkter, der bliver solgt af Aim Max Medical (herefter kaldet ”Virksomheden”) eller dennes koncernselskaber til enhver kunde (herefter kaldet ”Køber”).
Salgs- og Leveringsbetingelserne skal være gensidigt bindende for Virksomheden og Køber, med mindre andet er udtrykkeligt aftalt. Virksomheden er ikke bundet af vilkår fremsat af Køber, som afviger fra Salgs- og Leveringsbetingelserne, med mindre sådanne vilkår er aftalt skriftligt mellem Virksomheden og Køber. Virksomheden er heller ikke bundet af vilkår fremsat af Køber, selv om Virksomheden ikke har gjort indsigelse mod sådanne vilkår.
FRAGTGRÆNSE OG LEVERING
Varerne sendes med DHL eller UPS.
Fragtgrænse kr. 1.100,00 ekskl. moms. for ordrer afgivet via webshoppen. Fragtgrænse kr. 1.200,00 ekskl. moms. for ordrer afgivet via telefon, mail, fax, m.v.
FRAGTOMKOSTNINGER
Der tillægges et beløb på kr. 125,00 ved varekøb under fragtgrænsen.
BETALINGSBETINGELSER
Forudbetaling for nye kunder, i øvrigt som aftalt ved oprettelse af kunden.
Betalingsbetingelser er 30 dage netto. Overskrides betalingstidspunktet pålægges gebyr og renter (2% pr. påbegyndt 30 dage).
FAKTURA
Vil blive tilsendt pr. mail, samme dag som varerne afsendes.
PERSONLIGE OPLYSNINGER
Vi behandler alle oplysninger, vi får med fortrolighed. Vi videresælger aldrig oplysninger, som vi er blevet bekendt med. Indtastede oplysninger bruges kun som identifikation af kunder og for at gøre det lettere og hurtigere for kunder at bruge butikken.
ÆNDRING AF ADGANGSKODE
Det er muligt at ændre kodeord til shoppen. Det anbefales faktisk, at man ændrer sin adgangskode en gang i mellem. Det er vigtig at bruge en sikker adgangskode. Man skal undgå at vælge sit log ind navn som kodeord. Desuden skal man undgå at bruge blanke passwords og heller ikke anvende ord eller tal som er lette at relatere til brugeren.
RETURRET
Der er ingen returret medmindre andet er aftalt. Sterile varer tages ikke retur. Varer kan således kun returneres efter forudgående aftale med Ai Max Medical og såfremt varens nettopris overstiger bagatelgrænsen på 300 kr.
Der rettes henvendelse til kundeservice via telefon eller mail for at aftale en evt. returnering. Hvis en retur bliver aftalt, skal varerne returneres til Aim- Max Medical (se adresse detaljer nederst på siden). Kunden betaler som udgangspunkt selv fragt omkostninger. Varer som returneres skal være i samme stand som ved modtagelsen og skal desuden være i den originale emballage, uden fragtlabels eller lignende påklistret. Fakturaen vedlægges pakken og der påføres en note om grunden for returnering samt kontaktperson hos Aim Max Medical returnering er aftalt med. Et administrationsgebyr på op til 20% af fakturabeløb, (max kr. 2.400,-) må forventes på alle returneringer.
OBS: Skaffevarer, herunder bl.a. DeSoutter Medical tages IKKE retur.
REFUNDERING
Hvis man vælger at returnere varer, vil vi efter at have modtaget dem og sikret os, at de er i god stand, krediteres varen kontoen.
REKLAMATIONSRET
Når du handler hos os gælder en reklamationsret for produkter. Reklamationsretten gælder i 1 år. Reklamationsfristen begynder med leveringstidspunktet af varen. Der er garanti for produktfejl.
Fejl skal meldes senest 8 dage efter fejlen opdages.
Brugerfejl, manglende vedligeholdelse og fejlagtige håndtering af varen er ikke underlagt reklamationsretten.
KLAGER
Eventuelle klager vil blive behandlet så hurtigt som muligt. Hvis vi modtager en klage over varer, vil vi afgøre om varen kan repareres, ombyttes med en ny vare eller om kunden vil blive tilbudt en reduktion i prisen. Hvis der er fejl ved vores produkter, betaler vi for fragten ved returnering.
PAKNING OG FORSENDELSE
Det er kundens ansvar, at alle varer bliver pakket forsvarligt før returnering. Overholdes dette ikke, forbeholder vi os retten til at destruere varen, UDEN kreditering.
Force majeure
Virksomheden er berettiget til at annullere ordrer eller udskyde aftalt levering af Produkter, og er i øvrigt fri for ansvar for enhver manglende, mangelfuld eller forsinket levering, der helt eller delvist skyldes omstændigheder, som ligger uden for Virksomhedens rimelige kontrolmuligheder, såsom oprør, uroligheder, krig, terrorisme, brand, offentlige forskrifter, strejke, lockout, slow-down, mangel på transportmidler, vareknaphed, sygdom eller forsinkelse ved eller mangler ved leverancer fra leverandør, uheld i produktion eller afprøvning, eller manglende energiforsyning, epidemier, usædvanlige naturbegivenheder, herunder men ikke udelukket til, storm og kraftig blæst, oversvømmelse, hårdt vintervejr, lynnedslag, meteornedslag og vulkanudbrud. Samtlige Købers beføjelser suspenderes eller bortfalder i sådanne tilfælde. Køber kan hverken i tilfælde af annullering eller udskudt effektuering kræve skadeserstatning eller fremsætte noget krav i øvrigt mod Virksomheden.
Delvis ugyldighed
Såfremt en eller flere af bestemmelserne i disse salgs- og leveringsbetingelser kendes ugyldige, ulovlige eller uigennemførlige, skal ingen af de øvrige bestemmelsers gyldighed, lovlighed eller gennemførlighed påvirkes eller forringes deraf.
Tvister
Eventuelle tvister mellem parterne, som udspringer af eller i relation til en købsaftale, som reguleres af Leveringsbetingelserne, afgøres efter dansk ret. Enhver tvist som ikke kan løses i mindelighed, skal indbringes for retten ved Virksomhedens værneting.
Rødovre, den 1/3-2022
Aim Max Medical
Slotsherrensvej 239
DK-2610 Rødovre
Tlf. +45 3325 9650